12日，“五月天退票”登上微博热搜第一。

被强制退票？平台回应！

多位网友在社交平台称，自己通过购票平台“纷玩岛”购买的五月天演唱会门票被无故退票。

(资料图片)

▲微博截图

12日下午，纷玩岛在官方微博发文回应订单异常一事。纷玩岛称，工作人员排查出五月天2023年演唱会武汉场、沈阳场共计754张异常订单，并有证据证明此类订单因违规手段产生，而非正常途径购买。平台方面已对异常订单进行了退款退票处理，门票将再次售卖，异常订单的排查不会影响任何通过正常途径购票的歌迷朋友。

▲微博截图

不过，部分消费者并不认同纷玩岛给出的说法。在其微博评论区，有网友称自己是通过正常途径购买的门票，但此次也被退票，并喊话平台给出“异常”的订单号和相关证据。

业内人士：市场明显在恢复

从售票情况来看，面对观众积压三年的现场观演热情，近期部分大型演艺活动门票刚开售便迅速售罄，热门明星演唱会一票难求。

中演协公布的信息也证实了这一点。中演协近日表示，2月16日起，各地文化和旅游行政部门恢复对涉港澳台营业性演出的受理和审批。这意味着将有更多演唱会等大型营业性演出，重回市场聚光灯下。

中演协称，今年尤其自二季度起，演唱会和音乐节将进入相对密集期，各地已出现不同程度的大型场馆排期紧张状态。业内预判，2023-2024年演唱会市场的竞争将非常激烈。

“目前比较明显的复苏信号是各项活动已经可以报批了，取消了疫情期间的各种限制，而且大众的消费热情也高了很多。我们原来有一个舞剧项目，排的两场演出门票很快就销售一空，现在又加演了一场。”聚橙集团轮值CEO胡梁子接受证券时报·e公司记者采访时表示。

受疫情影响，过去三年，国内大型演艺活动取消、延期，行业的正常运转受到冲击。长期的停滞后，演艺行业上下游是否做好了应对复苏的准备？

胡梁子告诉记者，3年来行业生态的确发生了一些变化，比如部分演艺机构进行了转型，还有部分机构被淘汰，确实还存在方方面面的一些困难。

“特别快速的恢复到疫情前的状态我不是特别乐观。因为演出行业安排巡演等工作，一般都是要提前很久去做的。比如我们现在的工作都是在讨论2025年的排期，正常状态下的演艺市场排期就是这样推进的。”胡梁子表示。

胡梁子表示，目前还是能够看到市场明显在恢复。“我们是一家全产业链公司，疫情以来我们全力转型，目前已经在城市公共文化服务领域闯出了一条路。在剧院管理运营方面也越来越成熟。今年市场恢复了，我们会开足马力继续做下去。希望能够加快速度，把业务拓展到更多的地方。”

（文章来源：证券时报）